সিটিজেন চার্টার
জেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়, নীলফামারী।
ক্রমিক নং |
প্রদেয় সেবা/কাজের নাম |
সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারী/ বাস্তবায়নকারী |
০১। |
জেলার পরিবার পরিকল্পনা কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা |
চলমান কার্যত্রুম |
মাসিক ও বাৎসরিক |
উপপরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/ সহকারী পরিচালক(পপ)/ মেডিকেল অফিসার (সিসি)
উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিকেল অফিসার/ পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা/ পরিবার কল্যাণ সহকারী |
০২। |
জেলার মাতৃ ও শিশু কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা |
পূর্ব নির্ধারিত কর্মসূচী ভিত্তিক |
চলমান কার্যক্রম |
|
০৩। |
উপজেলা পর্যায়ে নিয়মিত ও বিশেষ সহায়ী পদ্ধতির বিশেষ কার্যক্রম আয়োজন নিশ্চিত করা |
চলমান কার্যক্রম |
প্রতি উপজেলায় সপ্তাহে কমপক্ষে দুই দিন সহায়ী পদ্ধতির বিশেষ কর্মসূচী বাস্তবায়ন |
|
০৪। |
মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্রের প্রজনন স্বাসহ্য-জরুরী প্রসূতি সেবা, শিশু বান্ধব, নারী বান্ধব ও কিশোর কিশোরীদের সেবা কার্যক্রম বাস্তবায়ন তদারকী করা |
চলমান কার্যক্রম |
প্রতি কর্মদিবস, জরুরী প্রসূতি সেবা সার্বক্ষনিক ( ২৪ ঘন্টা ) |
|
০৫। |
উপজেলা কর্মকর্তা ও কর্মচারীগনের মাধ্যমে উপজেলা স্বাসহ্য প্রকল্পের এমসিএইচ-এফপি ইউনিটের কার্যক্রম বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা |
চলমান কার্যক্রম |
প্রতি কর্মদিবস |
|
০৬। |
ইউনিয়ন স্বাসহ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র সমূহের পরিবার পরিকল্পনা এবং মা ও শিশু স্বাসহ্য কার্যক্রম ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা। গর্ভবতী মহিলার যত্ন, গর্ভত্তোর যত্ন, স্বাভাবিক প্রসব সেবা, শিশুর যত্ন ০-৭ দিন, ৮-২৮ দিন, ২৯-১ বছর, ১-৫ বছর। সাধারণ রোগীর সেবা (পুরুষ ও মহিলা) ও কিশোর-কিশোরীদের স্বাস্থ্য সেবা, স্বাস্থ্য শিক্ষা, আইইউডি, ইনজেকটেবল, কনডম, খাবারবড়ি, বিতরনসহ অন্যান্য সেবা ও সরকারের দেয়া অন্যান্য দায়িত্ব পালন। |
পূর্ব নির্ধারিত প্রোজেকশন অনুযায়ী |
প্রতি কর্মদিবস |
|
০৭। |
ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের দ্বারা ওয়ার্ড/ গ্রাম পর্যায়ে সেবা প্রদানের জন্য স্যাটেলাইট ক্লিনিক আয়োজন নিশ্চিত করা |
কমিউনিটি ক্লিনিক (যদি থাকে)/নির্ধারিত বাড়ীতে |
প্রতিটি ইউনিয়নে সপ্তাহে দুইটি |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা/পরিবার কল্যাণ সহকারী |
০৮।
০৯। |
উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিকেল অফিসার দ্বারা স্কুল স্যাটেলাইট ক্লিনিকের মাধ্যমে কিশোর/কিশোরীদের স্বাস্থ্য শিক্ষা প্রদান নিশ্চিত করা।
পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরণসহ উদ্ধুদ্ধকরণ কার্যক্রম নিশ্চিত করা। |
ইউনিয়ন পর্যায়ে স্কুল
পূর্ব নির্ধারিত কর্মসুচি ভিত্তিক |
প্রতিটি ইউনিয়নে সপ্তাহে দুইটি
স্ব-স্ব ইউনিটে প্রতি মাসে প্রায় ২০-২২ দিন |
উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিকেল অফিসার
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/ পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক |
১০। |
সি,এস,বি,এ ট্রেনিং প্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়ের প্রসবকালীন সেবা নিশ্চিত করা |
সি এস বি এ ট্রেনিং ম্যানুয়াল অনুযায়ী |
প্রতি কর্মদিবস |
সি এস বি এ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারী |
১১। |
পরিবার পরিকল্পনা এবং মাতৃ ও শিশু স্বাসহ্য কার্যক্রম মে নিয়োজিত বেসরকারী সংসহা সমূহ অধিভূক্তকরণ ও তাদের কাজে সহযোগীতা ও তত্বাবধান করা |
কর্মসূচী ভিত্তিক |
নবায়নের জন্য এক মাসের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাজ শেষ করে অধিদপ্তরে সুপারিশ প্রেরন |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/ মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি) |
১২। |
সরকারের নিয়মিত সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসূচী (ইপিআই) কার্যক্রমসহ বিশেষ দিনে (NID) পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় মাঠ কর্মীদের অংশ গ্রহন নিশ্চিত করা |
জাতীয় কর্মসূচী অনুযায়ী |
কর্ম এলাকা অনুসারে সপ্তাহে ১-২ দিন ও বিশেষ NID অনুযায়ী |
পরিবার কল্যাণ সহকারী |
১৩। |
স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সকল সেবা কেন্দ্রে ডিডিএস কিট (ঔষধপত্র) এবং জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সহ বিভিন্ন উপকরন সমূহের উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে সরবরাহ নিশ্চিত করন |
সরবরাহ নীতিমালা অনুসারে |
সেবা কেন্দ্রের চাহিদা ভিত্তিক |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
১৪। |
জেলা, উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে জনবল নিয়োগ, পদায়ন ও বদলীতে সুপারিশ ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বাস্তবায়ন করা |
জাতীয় নীতিমালা অনুযায়ী |
মাসে একটি বদলী কমিটির সভা আয়োজন করা |
উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/ সহকারী পরিচালক (পপ) |
১৫। |
জেলার পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য এবং প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রম বাস্তবায়ণে সহায়ক তদারকী ও মনিটরিং নিশ্চিত ও জোরদার করণ |
কর্মসূচী ভিত্তিক |
জেলা কর্মকর্তাদের মাসিক ভ্রমন কর্মসূচী অনুসারে ( প্রতি মাসে ৮ - ১২ দিন ) |
উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/ সহকারী পরিচালক(পপ) |
১৬। |
জেলার আওতাধীন উপজেলা ও নিন্ম পর্যায়ের জনগনের নিকট থেকে প্রাপত সেবা প্রদানে অনিয়ম বা অন্য কোন অভিযোগের বিষয়ে তদন্তের ব্যবস্থা গ্রহন |
চলমান কার্যক্রম |
এক সপ্তাহের মধ্যে |
ঐ |
১৭। |
স্বাসহ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রনালয়ের পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরের নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কার্যাবলী বাস্তবায়ন করা |
চলমান কার্যক্রম |
নিয়মিত/চলমান |
ঐ |
১৮। |
জেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন নিশ্চিতকরনসহ কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাস্তবায়ন করা |
চলমান কার্যক্রম |
প্রতিমাসে এক বার |
উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা |
১৯। |
জেলাধীন পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় কর্মকর্তা এবং এন,জি,ও প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে প্রতি মাসের মাসিক সমন্বয় সভার আয়োজন নিশ্চিত করা |
চলমান কার্যক্রম |
প্রতিমাসে একবার |
উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা |
২০। |
উপজেলা ও জেলা পর্যায়ে প্রত্যেক কর্মকর্তা প্রতি মাসে কমপক্ষে ২০ জন ও ১০ জন দম্পতির উপাও যাচাই করে যথাক্রমে মাসের ১০ ও ২০ তারিখের মধ্যে প্রেরণ |
কর্মসূচী ভিত্তিক |
মাসিক কার্যক্রম |
জেলা ও উপজেলা পর্যায়ের সকল কর্মকর্তা |
২১। |
পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য কর্মসূচীর মাসিক প্রতিবেদন পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরে প্রেরণ |
চলমান কার্যক্রম |
প্রতিমাসের ১০ তারিখের মধ্যে |
জেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয় |
২২। |
জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মচারীদের দক্ষতা সীমা, টাইম স্কেল, চিত্তবিনোদন ছুটি মঞ্জুর করা |
চলমান কার্যক্রম |
আবেদনের পর সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে |
উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা |
২৩। |
জেলা ও উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তাদের চিত্তবিনোদন ছুটি সুপারিশ করা |
চলমান কার্যক্রম |
আবেদনের পর সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে |
উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা |
২৪। |
বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মচারীদের পিআরএল, পেনশন আবেদন |
চলমান কার্যক্রম |
আবেদনের পর সাতটি কর্ম দিবসের মধ্যে ব্যবস্থা গ্রহন করা |
উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা |
২৫। |
বিভাগ ও অধিদপ্তরের বরাবর কোন কর্মকর্তা ও কর্মচারীর আবেদন অগ্রায়ন করা |
চলমান কার্যক্রম |
সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে প্রেরন করা |
উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা |