Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা/কাজের নাম

সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান

সেবা প্রদানের সময় সীমা

সেবা প্রদানকারী/ বাস্তবায়নকারী

০১।

জেলার পরিবার পরিকল্পনা কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা

চলমান কার্যত্রুম

মাসিক ও বাৎসরিক

উপপরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/

সহকারী পরিচালক(পপ)/ মেডিকেল অফিসার (সিসি)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিকেল অফিসার/ পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা/ পরিবার কল্যাণ সহকারী

০২।

জেলার মাতৃ ও শিশু কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা

পূর্ব নির্ধারিত কর্মসূচী ভিত্তিক

চলমান কার্যক্রম

০৩।

উপজেলা পর্যায়ে নিয়মিত ও বিশেষ সহায়ী পদ্ধতির বিশেষ কার্যক্রম আয়োজন নিশ্চিত করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতি উপজেলায় সপ্তাহে কমপক্ষে দুই দিন  সহায়ী পদ্ধতির বিশেষ কর্মসূচী বাস্তবায়ন

০৪।

মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্রের প্রজনন স্বাসহ্য-জরুরী প্রসূতি সেবা, শিশু বান্ধব, নারী বান্ধব ও কিশোর কিশোরীদের সেবা কার্যক্রম বাস্তবায়ন তদারকী করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতি কর্মদিবস,

জরুরী প্রসূতি সেবা সার্বক্ষনিক

( ২৪ ঘন্টা )

০৫।

উপজেলা কর্মকর্তা ও কর্মচারীগনের মাধ্যমে উপজেলা স্বাসহ্য প্রকল্পের এমসিএইচ-এফপি ইউনিটের কার্যক্রম বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতি কর্মদিবস

০৬।

ইউনিয়ন স্বাসহ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র সমূহের পরিবার পরিকল্পনা এবং মা ও শিশু স্বাসহ্য  কার্যক্রম ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা। গর্ভবতী মহিলার যত্ন, গর্ভত্তোর যত্ন, স্বাভাবিক প্রসব সেবা, শিশুর যত্ন ০-৭ দিন, ৮-২৮ দিন, ২৯-১ বছর, ১-৫ বছর। সাধারণ রোগীর সেবা (পুরুষ ও মহিলা) ও কিশোর-কিশোরীদের স্বাস্থ্য সেবা, স্বাস্থ্য শিক্ষা, আইইউডি, ইনজেকটেবল, কনডম, খাবারবড়ি, বিতরনসহ অন্যান্য সেবা ও সরকারের দেয়া অন্যান্য দায়িত্ব পালন।

পূর্ব নির্ধারিত প্রোজেকশন অনুযায়ী

প্রতি কর্মদিবস

০৭।

ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের দ্বারা ওয়ার্ড/ গ্রাম পর্যায়ে সেবা প্রদানের জন্য স্যাটেলাইট ক্লিনিক আয়োজন নিশ্চিত করা

কমিউনিটি ক্লিনিক (যদি থাকে)/নির্ধারিত বাড়ীতে

প্রতিটি ইউনিয়নে সপ্তাহে দুইটি

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা/পরিবার কল্যাণ সহকারী

০৮।

 

 

 

 

০৯।

উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিকেল অফিসার দ্বারা স্কুল স্যাটেলাইট ক্লিনিকের মাধ্যমে কিশোর/কিশোরীদের স্বাস্থ্য শিক্ষা প্রদান নিশ্চিত করা।

 

পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরণসহ উদ্ধুদ্ধকরণ কার্যক্রম নিশ্চিত করা।

ইউনিয়ন পর্যায়ে স্কুল

 

 

 

 

পূর্ব নির্ধারিত কর্মসুচি ভিত্তিক

প্রতিটি ইউনিয়নে সপ্তাহে দুইটি

 

 

 

 

স্ব-স্ব ইউনিটে প্রতি মাসে প্রায় ২০-২২ দিন

উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিকেল অফিসার

 

 

 

উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/ পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক

১০।

সি,এস,বি,এ ট্রেনিং প্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়ের প্রসবকালীন সেবা নিশ্চিত করা

সি এস বি এ ট্রেনিং ম্যানুয়াল অনুযায়ী

প্রতি কর্মদিবস

সি এস বি এ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারী

১১।

পরিবার পরিকল্পনা এবং মাতৃ ও শিশু স্বাসহ্য কার্যক্রম মে নিয়োজিত বেসরকারী সংসহা সমূহ অধিভূক্তকরণ ও তাদের কাজে সহযোগীতা ও তত্বাবধান করা

কর্মসূচী ভিত্তিক

নবায়নের জন্য এক মাসের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাজ শেষ করে অধিদপ্তরে সুপারিশ প্রেরন

উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/ মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)

১২।

সরকারের নিয়মিত সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসূচী (ইপিআই) কার্যক্রমসহ বিশেষ দিনে (NID) পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় মাঠ কর্মীদের অংশ গ্রহন নিশ্চিত করা

জাতীয় কর্মসূচী অনুযায়ী

কর্ম এলাকা অনুসারে সপ্তাহে ১-২ দিন ও বিশেষ    NID অনুযায়ী

পরিবার কল্যাণ সহকারী

১৩।

স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সকল সেবা কেন্দ্রে ডিডিএস কিট (ঔষধপত্র) এবং জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সহ বিভিন্ন উপকরন সমূহের উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে সরবরাহ নিশ্চিত করন

সরবরাহ নীতিমালা অনুসারে

সেবা কেন্দ্রের চাহিদা ভিত্তিক

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা

১৪।

জেলা, উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে জনবল নিয়োগ, পদায়ন ও বদলীতে সুপারিশ ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বাস্তবায়ন করা

জাতীয় নীতিমালা অনুযায়ী

মাসে একটি বদলী কমিটির সভা আয়োজন করা

উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/

সহকারী পরিচালক (পপ)

১৫।

জেলার পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য এবং প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রম বাস্তবায়ণে সহায়ক তদারকী ও মনিটরিং নিশ্চিত ও জোরদার করণ

কর্মসূচী ভিত্তিক

জেলা কর্মকর্তাদের মাসিক ভ্রমন কর্মসূচী অনুসারে  ( প্রতি মাসে ৮ - ১২ দিন )

উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/

সহকারী পরিচালক(পপ)

১৬।

জেলার আওতাধীন উপজেলা ও নিন্ম পর্যায়ের জনগনের নিকট থেকে প্রাপত সেবা প্রদানে অনিয়ম বা অন্য কোন অভিযোগের বিষয়ে তদন্তের ব্যবস্থা গ্রহন

চলমান কার্যক্রম

এক সপ্তাহের মধ্যে

 

১৭।

স্বাসহ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রনালয়ের পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরের নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কার্যাবলী বাস্তবায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

নিয়মিত/চলমান

‌ঐ

১৮।

জেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন নিশ্চিতকরনসহ কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাস্তবায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতিমাসে এক বার

উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

১৯।

জেলাধীন পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় কর্মকর্তা এবং এন,জি,ও প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে প্রতি মাসের মাসিক সমন্বয় সভার আয়োজন নিশ্চিত করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতিমাসে একবার

উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২০।

উপজেলা ও জেলা পর্যায়ে প্রত্যেক কর্মকর্তা প্রতি মাসে কমপক্ষে ২০ জন ও ১০ জন দম্পতির উপাও যাচাই করে যথাক্রমে  মাসের ১০ ও ২০ তারিখের মধ্যে প্রেরণ

কর্মসূচী ভিত্তিক

মাসিক কার্যক্রম

জেলা ও উপজেলা পর্যায়ের সকল কর্মকর্তা

২১।

পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য কর্মসূচীর মাসিক প্রতিবেদন পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরে প্রেরণ

চলমান কার্যক্রম

প্রতিমাসের ১০ তারিখের মধ্যে

জেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়

২২।

জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মচারীদের দক্ষতা সীমা, টাইম স্কেল, চিত্তবিনোদন ছুটি মঞ্জুর করা

চলমান কার্যক্রম

আবেদনের পর সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে

উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২৩।

জেলা ও উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তাদের চিত্তবিনোদন ছুটি সুপারিশ করা

চলমান কার্যক্রম

আবেদনের পর সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে

উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২৪।

বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মচারীদের পিআরএল, পেনশন আবেদন

চলমান কার্যক্রম

আবেদনের পর সাতটি কর্ম দিবসের মধ্যে ব্যবস্থা গ্রহন করা

উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২৫।

বিভাগ ও অধিদপ্তরের বরাবর কোন  কর্মকর্তা ও কর্মচারীর আবেদন অগ্রায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে প্রেরন করা

উপ পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা